change language

Υπηρεσίες εκπαίδευσης

Η υπηρεσία WebSOFT Lifetime Support περιλαμβάνει πλήρη και ευέλικτη υποστήριξη, εγγυάται την πρόσβαση σε ειδικούς τεχνικούς, βοηθάει τους πελάτες να εκμεταλλευτούν πλήρως τις βελτιωμένες εκδόσεις και εξασφαλίζει την συνεχή διαθεσιμότητα και ασφάλεια των συστημάτων.
Πλήρης και ευέλικτή η φιλοσοφία του Lifetime support περιλαμβάνει τρία επίπεδα υποστήριξης:

Personal support: Παρέχει συντήρηση και συνεχή τεχνική υποστήριξη της τεχνολογίας και των εφαρμογών της WebSOFT για πέντε χρόνια, από την αρχική ημερομηνία διάθεσης τους. Περιλαμβάνει αναβαθμίσεις των προϊόντων, διορθωτικά προγράμματα, ενημερώσεις για θέματα ασφάλειας, φορολογικές αλλαγές, νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις, πιστοποίηση για νέα προϊόντα, εκδόσεις τρίτων προμηθευτών, αναβάθμιση scripts, νέες εκδόσεις προϊόντων και τεχνολογίας, καθώς και συνεχή τεχνική υποστήριξη.

Total support: Επεκτείνει το Personal support, προσφέροντας επί επιπλέον τρία χρόνια υποστήριξης και διάθεσης νέων εκδόσεων, για επιλεγμένες εκδόσεις με πρόσθετη αμοιβή, ενώ περιλαμβάνει πρόσβαση σε τεχνικούς επιπέδου Support Specialist. 

Professional support: Απευθύνεται σε μεγάλες εταιρείες και οργανισμούς, καθώς και σε επιλεγμένους συνεργάτες (Technology και Strategic Partners). Παρέχει πρόσβαση στην τεχνική υποστήριξη συμπεριλαμβάνοντας πρόσβαση σε Online εργαλεία υποστήριξης, γνωσιακές βάσεις δεδομένων της WebSOFT, καθώς και τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη για το διάστημα που οι πελάτες και οι συνεργάτες διαθέτουν την άδεια χρήσης του λογισμικού.

Η υπηρεσία WebSOFT Lifetime support δίνει στους πελάτες πρόσβαση στον πιο εξελιγμένο σύστημα υποστήριξης. Η έμπειρη ομάδα υποστήριξης βοηθάει τους πελάτες να εκμεταλλευτούν στον μέγιστο της απόδοσης των εφαρμογών που η WebSOFT έχει δημιουργήσει, διασφαλίζοντας τους ότι θα έχουν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα κατά την χρήση των εφαρμογών τους.

Καμία άλλη εταιρεία λογισμικού για την εντατική λιανική πώληση, δε διαθέτει το εύρος την προσήλωση και το βάθος της τεχνογνωσίας, τις εξελιγμένες τεχνολογίες υποστήριξης, που η WebSOFT με την πανελλαδική παρουσία που διαθέτει μέσω των συνεργατών της.
Σύντομα κοντά σας